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Política de Troca e Devolução


Politica de Troca e Devolução


Para garantir a sua satisfação e proporcionar uma Ótima Experiência de Compra Desenvolvemos Uma Politica de Trocas e Devoluções Baseada no Código de Defesa do Consumidor,para isso solicitamos Que em todos os Casos que envolvam Troca ou Devolução sejam comunicadas através do e-mail Netbiblias@hotmail,Dentro de Um prazo de até sete dias, a partir da data de recebimento, prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor

 

Produto Que For Devolvido Sem Essa Comunicação,Fora do Prazo ou Com Ausência de Itens Que o Acompanhem,Será Reenviado Sem Consulta Prévia


Os Produtos Não Sofrem Qualquer Alteração em Nossa Expedição,Enviamos ao Cliente Exatamente Como nos Foram Entregues Pelo Fabricante

 

Comprei Um Produto e Recebi Outro


Se o Produto que você recebeu não Esta de Acordo com aquele que você pediu,solicitamos que nos avise no e-mail Netbiblias@hotmail.com em até sete dias e nos encaminhe o produto com a embalagem interna inviolada,em seguida enviaremos o produto referente à sua compra

 

Nesse tipo de transação os fretes de devolução e reenvio são de nossa responsabilidade (Não Envie Nenhum Sem Antes Entrar em Contato Conosco)

 

Recebi Um Produto Com Defeito

 

Caso Você Receba um produto com defeito, informe-nos no e-mail netbiblias@hotmail.com

 

o Frete de devolução de produtos com defeito e de envio do produto em sua perfeita qualidade são de nossa responsabilidade.

 

Não serão trocados produtos que apresentem defeito por mau manuseio do consumidor, recomendamos a conferência dos produtos de seu pedido imediatamente após o seu recebimento

 


Comprei um Produto e me Arrependi O Que Fazer?

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para arrepender-se de compras realizadas pela internet

 

Para comunicação de arrependimento da compra, não serão admitidos qualquer indício de uso ou avaria do produto (qualquer indício de utilização do produto anula essa garantia),de seus acessórios ou de suas embalagens

 

Os custos do frete nesse caso de devolução são da responsabilidade do cliente

 

Por Favor Comunicar Com Antecedencia através do e-mail Netbiblias@hotmail.com

 

Sobre Defeitos de Fabricação


Livros e Bíblias Têm Garantia Por Tempo Ilimitado,Desde Que Seja Comprovado Algum Defeito de Fabricação,Como Folhas em Branco,Páginas Coladas ou Falhas na Encadernação,os Outros Produtos Têm um prazo de 90 dias

 

Não Serão Trocados Produtos Que Apresentem Defeito Por Mau Manuseio do Consumidor,é Recomendada a Conferência Dos Produtos de seu Pedido Imediatamente após o seu Recebimento

 

O Cliente Não Tem Nenhum Prejuizo Com Postagens (Não Envie Sem Antes Efetuar a Comunicação Pois Precisamos Explicar o Procedimento de Envio)

 
Não Serão Ressarcidos Envios Feitos Sem Anuncio Prévio

 

Todos os Produtos enviados para a nossa empresa que sejam provenientes de devolução por causa de um defeito de fabricação passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou mau manuseio ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente

 

 

Tim (11) 97951-7476
Vivo (11) 95783-0796
Claro (11) 97688-2384
Oi (11) 969578607
Comercial (11) 26141384


Atendimento de Segunda a Sexta, das 09:00 ás 17:30 (Horario de Almoço das 12:00 ás 13:00)


Não Trabalhamos Aos Sábados e Domingos.





 

 











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